ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг

Настоящий документ регулирует отношения между Стефаненковой Мариной Валерьевной, зарегистрированной в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны и любым физическим лицом, совершившим акцепт настоящей Оферты.
В случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Клиентом».

Текст Оферты размещается на сайте либо по выбору Исполнителя:

- на Сайте Исполнителя;

- в Telegram-канале (чат-боте);

- в Мессенджерах (What’sApp, Viber, Telegram, Вконтакте);

- на Яндекс.Диске;

- направляется на адрес электронной почты Клиента.

Надлежащим акцептом настоящей Оферты считается осуществление Клиентом полной либо частичной оплаты выбранного им продукта в соответствии с условиями Исполнителя.
В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в Оферте.

В случае несогласия с каким-либо пунктом настоящей Оферты, лицо, ознакомившееся с Офертой, обязано воздержаться от совершения каких-либо действий, необходимых для ее акцепта.

I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Условия Оферты регулируют отношения Исполнителя и Клиента и содержат следующие определения:

Оферта - предложение Исполнителя, адресованное неограниченному кругу лиц заключить с Исполнителем договор на информационно-консультационные услуги, на условиях, предложенных Исполнителем.

Акцепт оферты - полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями настоящей Оферты.

Клиент — физическое лицо, оплатившее стоимость услуг Исполнителя, не обладающее специальными познаниями (не являющееся специалистом) в области, в которой оказываются услуги Исполнителем, действующее в своих интересах.

Мессенджер – приложение или программа, используемый Клиентом и Исполнителем для общения между собой и отправке текстовых, голосовых и видеосообщений в процессе оказания Исполнителем услуг Клиенту.

Telegram (Телеграм), Viber (Вайбер), What’sApp (Вотсап), Вконтакте - система мгновенного обмена сообщениями (мессенджер) с функциями обмена текстовыми, голосовыми и видеосообщениями.

Instagram (Инстаграм - проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена) – американская социальная сеть для обмена фотографиями и видео.

Исполнитель – Стефаненкова Марина Валерьевна, ИНН 744516711480
Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Карла Маркса, д.161, кв.85
Адрес: Свердловская область, город Екатеринбург, ул. Энтузиастов дом 34Б, кв. 3
Электронный адрес: marina_shkirmontova@mail.ru

Сайт - открытый для свободного ознакомления, публично доступный, принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в сети Интернет на домене :https://stfschool.ru/

Zoom (Зум) - платформа для видеоконференцсвязи, которая позволяет организовать виртуальную встречу с другими людьми через видео, только аудио или и то, и другое.

1.2. Толкование иных терминов и понятий, используемых в тексте, производится в соответствии со смыслом данной Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования понятия в тексте Оферты, следует руководствоваться гражданским законодательством Российской Федерации.

II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии с настоящей Офертой, Исполнитель обязуется оказать Клиенту информационно-консультационные услуги (далее - Услуги), указанные в Приложении №1 к настоящей Оферте.
2.2. Совершая действия, свидетельствующие о принятии настоящей Оферты, Клиент подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для акцептирования Оферты, в том числе является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, либо несовершеннолетним лицом, объявленным по решению уполномоченного органа полностью дееспособным (эмансипация).
2.3. Настоящей Офертой Клиент уведомлен, что планируемый результат от оказания Исполнителем Услуг зависит не только от действий Исполнителя и выбранной Услуги, но и от усилий Клиента и добросовестного следования им указаниям Исполнителя.
2.4. Производя оплату (полную или частичную) выбранной им Услуги, Клиент соглашается со всеми условиями Оферты.
2.5. Описание Услуг и их стоимость указаны в Приложениях №1 и №2 к настоящей Оферте.
2.6. Клиент подтверждает, что осуществляет пользование Услугами Исполнителя для целей, не связанных с семейными, домашними и иными личными нуждами.

III. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги предоставляются Клиенту дистанционно посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с использованием Сайта Исполнителя, Мессенджеров, а также на платформе Zoom либо иной выбранной Исполнителем платформе.
3.2. Клиент вносит оплату за Услуги в порядке, предусмотренном разделом IV настоящей Оферты.
3.3. Дата и время проведения онлайн-встреч назначаются Исполнителем и фиксируются в общем чате в Мессенджере по выбору Исполнителя.
3.4. После внесения оплаты за Услуги, указанные в Приложении №1 к настоящей Оферте, Исполнитель, при условии указания Клиентом своего адреса электронной почты, на четвертый день после старта обучения предоставляет доступ к информационным материалам, размещенным на Сайте Исполнителя, посредством направления соответствующей ссылки по выбору Исполнителя в индивидуальном чате в Мессенджере либо на адрес электронной почты Клиента.
3.5. Предоставление доступа к модулям осуществляется 1 раз в неделю.
3.6. Соответствующие Услуги считаются оказанными Исполнителем в момент:
- фактического предоставления доступа к информационным материалам;
- фактического предоставления дополнительных материалов (если их предоставление предусмотрено выбранной Клиентом Услугой);
- фактического проведения онлайн-встречи, практического занятия.
Услуги считаются принятыми Клиентом, если по истечение 3 (трех) календарных дней со дня фактического оказания Услуг от Клиента в адрес Исполнителя не поступят замечания.
3.7. Услуги считаются оказанными независимо от фактического изучения Клиентом материала, который был направлен Исполнителем Клиенту.
3.8. Онлайн-встречи, практические занятия, пропущенные Клиентом, не восполняются, возврат денежных средств за их пропуск по обстоятельствам, за которые Исполнитель не несет ответственности, не осуществляется.
3.9. Все действия, связанные с входом на Сайт, в Мессенджеры, регистрацией (при необходимости) в Мессенджерах, на платформах, Клиент осуществляет самостоятельно, обеспечивая конфиденциальность паролей доступа.
3.10. Бездействия Клиента, выразившееся в отказе изучать полученную информацию, регистрироваться в Мессенджерах или на платформе, выполнять домашние задания, заполнять требуемые Исполнителем документы, необходимые для оказания Клиенту Услуг, не может рассматриваться как отказ от Услуги.
3.11. Риск неполучения сообщения от Исполнителя о предоставлении доступа к информационным, а также иным материалам, лежит на Клиенте.
3.12. Клиент несет все риски, связанные с некорректным указанием своих данных, в том числе адреса электронной почты.

IV. СТОИМОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ИСПОЛНИТЕЛЕМ УСЛУГ
4.1. Услуги, указанные в Приложении №1 к настоящей Оферте, предоставляются Исполнителем Клиенту после 100% предоплаты.
По договоренности между Исполнителем и Клиентом возможна предоплата оказываемых Услуг на условиях, определенных Исполнителем.
Указанная предоплата включается в стоимость Услуг, которые будут оказаны Клиенту Исполнителем.
4.2. Моментом оплаты Услуг Исполнителя считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется Клиентом путем безналичного перечисления денежных средств:
- на расчетный счет Исполнителя;
- на карту Исполнителя по номеру телефона;
- с использованием платежных инструментов, размещенных на Сайте Исполнителя;
- в рассрочку - по правилам и договору банка, выбранного Клиентом. Указанная рассрочка является сделкой, совершенной сторонними лицами, и Исполнитель не несет ответственности за любую из ее частей;
- иным способом, оговоренным Исполнителем и Клиентом.
4.4. По требованию Клиента, документ, подтверждающий оплату Услуг, направляется Исполнителем на указанный Клиентом адрес электронной почты либо посредством указанного Клиентом Мессенджера.
4.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые были допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Клиента в случае неправильного указания назначения или реквизитов платежа.

V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1 Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказывать услуги в полном соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.1.2. Информировать Клиента о предполагаемых изменениях и последствиях, которые могут возникнуть у Клиента в ходе или в результате оказания Услуг, если такие изменения и последствия предвидятся Исполнителем.
5.1.3. Уведомить Клиента о невозможности проведения онлайн-встречи/практического занятия в назначенный день и согласовать с Клиентом новое время их проведения.
5.1.4. Проводить онлайн-встречи по установленной настоящей Офертой тематике.
5.1.5. Добросовестно исполнять принятые на себя в соответствии с настоящей Офертой обязанности.
5.1.6. При оказании услуг Клиенту соблюдать нормы этики и морали, проявлять к нему уважительное отношение.
5.1.7. Осуществлять проверку домашних заданий, выполняемых Клиентом.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Приостановить оказание Услуг в случае нарушения Клиентом сроков оплаты Услуг или любому нарушению Клиентом условий настоящей Оферты.
5.2.2. Получать обратную связь от Клиента об оказанных ему Услугах.
5.2.3. Самостоятельно определять содержание соответствующей Услуги (необходимые информационные материалы и их формат, длительность встреч, звонков, практических занятий), оказывать Услуги Клиенту, руководствуясь собственной методологией, исходя из личного профессионального опыта и приобретенных навыков.
5.2.4. Запрашивать у Клиента информацию, необходимую для качественного оказания Клиенту Услуг.
5.3. Клиент обязан:
5.3.1.Оплатить услуги Исполнителя в порядке, установленном в разделе IV настоящей Оферты.
5.3.2.Предоставлять по запросу Исполнителя информацию, необходимую Исполнителю для оказания Клиенту Услуг в объеме, определенном Приложениями №1 и №2 к настоящей Оферте.
5.3.3. В назначенные дату и время выходить с Исполнителем на связь, принимать участие в звонках, онлайн-встречах, на выбранной Исполнителем платформе или в Мессенджерах, практических занятиях.
5.3.4. Предупреждать о невозможности связаться с Исполнителем для оказания Клиенту Услуг в срок, указанный в п.3.8.1 настоящей Оферты.
5.3.5. Обеспечить самостоятельно техническую возможность получения Услуг (наличие персонального компьютера, доступа к сети Интернет, рабочую сеть оператора связи).
5.3.6. В процессе оказания Клиенту Услуг соблюдать нормы этики и морали, проявлять к Исполнителю уважительное отношение.
5.3.7. Своевременно и самостоятельно знакомиться с предоставленными Исполнителем материалами, выполнять домашние задания.
5.4. Клиент вправе:
5.4.1. Требовать от Исполнителя оказания выбранной им Услуги в соответствии с Приложениями №1 и №2 к настоящей Оферте.
5.5. Клиент уведомлен, что Исполнитель может в одностороннем порядке отказаться от Исполнения договора при действиях Клиента, выразившихся в проявлении Клиентом неуважения к Исполнителю, нарушении норм этики и морали.

VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом условий настоящей Оферты.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования (мобильного устройства) или программного обеспечения со стороны Клиента.
6.3. По согласованию между Исполнителем и Клиентом Услуга, не оказанная по причинам, указанным в п. 6.2 настоящей Оферты, может быть оказана в иное время, согласованное Исполнителем с Клиентом.
6.4. Если иное не указано в настоящей Оферте, Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за: косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
6.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг Клиенту, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Клиента, его личностных качеств, добросовестности поведения Клиента. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Клиента. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем Клиенту в рамках исполнения своих обязательств.
6.7. Клиент обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую честь и достоинство Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Клиент несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 рублей за каждый установленный случай.
6.8. В случае нарушения Клиентом интеллектуальных прав Исполнителя, Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг Клиенту, заблокировать Клиенту доступ к информационному ресурсу (в случае такого предоставления), а также обратиться к Клиенту с требованием о взыскании штрафа в размере 1 000 000 рублей за каждое нарушение.
6.9. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты и не возмещает Клиенту взимаемые такими банками и электронными платежными системами комиссии и иные платежи.

VII. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ, НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные операции, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств.
7.2. При возникновении претензий Клиент обязан изложить их в письменной форме и направить на электронный адрес Исполнителя: marina_shkirmontova@mail.ru.
7.3.1. При отказе Клиента от Услуг Исполнителя оплата, внесенная Клиентом, подлежит возврату пропорционально урокам, доступ к которым был предоставлен Исполнителем Клиенту.
7.3.2. Возврат денежных средств производится по указываемым Клиентом реквизитам в течение 14 дней с даты поступления на адрес электронной почты Исполнителя требования Клиента о возврате уплаченных за Услугу денежных средств.
7.4. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящей Оферте устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется в Мессенджере в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться требования и их обоснование, а также прилагаться документы в электронной форме, подтверждающие требования, изложенные в претензии. Претензии должны быть рассмотрены сторонами в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
7.5. При невозможности разрешения споров и разногласий способом, указанным в пункте 7.4 настоящей Оферты, заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд в соответствии с действующим российским законодательством.

VIII. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Авторские и исключительные права на информационные материалы принадлежат Исполнителю.
8.2. Запрещается любая переработка предоставленного Исполнителем Клиенту материала и его использование Клиентом в коммерческих целях.

IX. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Осуществляя акцепт настоящей Оферты и указывая персональные данные, Клиент дает свое согласие на  обработку своих персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Клиент настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Исполнитель получает информацию об ip-адресе Клиента при посещении им Сайта. Данная информация не используется для установления личности Клиента.
Обработка персональных данных Клиента осуществляется Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, при этом Исполнитель вправе совершать с персональными данными Клиента следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка персональных данных Клиента будет осуществляться в целях заключения и исполнения Исполнителем своих обязательств, предусмотренных настоящей Офертой и возникающих в силу ее акцепта Клиентом. Согласие на обработку персональных данных действует до момента его отзыва и может быть отозвано путем направления Клиентом соответствующего заявления на адрес электронной почты Исполнителя, указанного в п.7.2 настоящей Оферты.
9.2. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Клиентом и Исполнителем договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Актуальная редакция Оферты размещается по выбору Исполнителя на его Сайте; в Telegram-канале; в Мессенджерах (What’sApp, Viber, Telegram, Вконтакте); на Яндекс.Диске. Продолжение пользования Услугами Исполнителя будет означать согласие Клиента с условиями новой версии Оферты. Если Клиент не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться Услугами Исполнителя.